En Mupssy nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política describe de forma clara y transparente cómo tratamos la información personal que nos confías al usar nuestra plataforma, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Responsable del Tratamiento de Datos
Correo de contacto: mupssy@mupssy.com
Sitio web: mupssy.com
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios:
| Dato | Cuándo se recopila | ¿Es obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre completo | Al registrarse | Sí |
| Correo electrónico | Al registrarse | Sí |
| Contraseña | Al registrarse | Sí — almacenada cifrada |
| Foto de perfil | Al completar perfil o iniciar un chat de adopción | Sí para adoptar |
| Ciudad, departamento y barrio | Al completar perfil o iniciar un chat de adopción | Sí para adoptar |
| Preferencias de adopción | Voluntariamente al configurar alertas | No — opcional |
| Fotos de mascotas | Al publicar una mascota | Sí al publicar |
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario en la plataforma
- Permitirte publicar mascotas en adopción o reportarlas como perdidas
- Facilitar el contacto entre adoptantes, dueños y fundaciones
- Enviarte notificaciones sobre mascotas que coincidan con tus preferencias de adopción
- Mostrarte tu ubicación a fundaciones cuando inicias un proceso de adopción, para evaluar la viabilidad del mismo
- Enviarte notificaciones por correo electrónico sobre actividad relevante en tu cuenta
- Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar esta Política al momento del registro
- La ejecución del contrato de servicio entre tú y Mupssy al usar la plataforma
- El interés legítimo de Mupssy para garantizar la seguridad de la plataforma y sus usuarios
- El cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación colombiana
Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados bajo infraestructura de hosting profesional. Implementamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/SSL
- Acceso restringido a la base de datos — solo personal autorizado
- Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de información
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo obligación legal de conservarlos.
Compartición de Datos con Terceros
Mupssy comparte información personal únicamente en los siguientes casos limitados:
- Con fundaciones verificadas: tu nombre, foto de perfil y ubicación (ciudad, departamento, barrio) son visibles para las fundaciones cuando inicias un proceso de adopción a través del chat
- Con otros usuarios: tu nombre y foto de perfil son visibles en publicaciones y conversaciones de la plataforma
- Por obligación legal: cuando una autoridad competente colombiana lo requiera mediante orden judicial o requerimiento formal
Tus Derechos como Titular de Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Revocación
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
Oposición
Oponerte al tratamiento para fines específicos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@mupssy.com con el asunto "Derechos HABEAS DATA". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Menores de Edad
Mupssy está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo ha proporcionado información personal en nuestra plataforma, contáctanos de inmediato a info@mupssy.com para proceder a su eliminación.
Cambios a esta Política
Mupssy se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios en la legislación colombiana o modificaciones en nuestros servicios.
Cualquier cambio relevante será notificado a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página.
Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
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Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales.
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